近日，铜仁许女士在贵阳一五星级酒店消费时，不慎将价值超 2 万元的 LV 背及物品遗落在了洗手间，去寻找时发现包已不见。酒店监控显示，在许女士离开洗手间后，另有几名女性进入。许女士："其中两人是空手进出，另一人虽然背着包，但在我沟通下，她也打开包给我们看了，里面是一些生活用品，所以这三个人都可以排除。"许女士说，除此之外，就只有一位保洁人员出入过洗手间。而监控显示，该保洁人员离开洗手间时是提着两袋垃圾走的。但该保洁人员否认见过背包，事情调查进展陷入僵局。
许女士表示，背包遗失自己虽有责任，但酒店处理不积极、应对能力不足，导致自己的损失无法挽回，所以，许女士认为酒店应承担一定责任。随后，《百姓关注》记者向酒店方进行求证，但酒店田经理称，只同意许女士查看监控，不同意记者查看。当日下午，许女士再次联系记者，表示酒店要求她提供购买背包、项链等物品的支付凭证。若与酒店协商无果，许女士将通过法律途径维护自身权益。
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