五载耕耘 智惠民生聚宝盆
“蒙速办”移动端上线五周年成效显著
办事有速度 | 服务有温度
2聚宝盆025年5月8日，“蒙速办”移动端迎来上线五周年。五年来，作为内蒙古自治区统一政务服务平台移动端，“蒙速办”始终以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标，持续优化服务体验、拓展服务场景，成为全区群众和企业办事的“贴心助手”。
值此五周年之际，让我们共同回顾“蒙速办”的成长历程与丰硕成果。
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五年历程
从“上线”到“标杆”
2020年5月8日：“蒙速办”移动端正式上线，首批接入社保查询、公积金提取等200余项高频服务，开启内蒙古“指尖政务”新时代。
2021年：实现全区12盟市全覆盖，服务事项突破1000项，用户量突破500万，获评“自治区数字政府建设优秀案例”。
2022年：推出“一件事一次办”专区，上线“跨省通办”功能，入选全国政务服务APP“十佳创新案例”。
展开剩余83%2023年：首批政务服务表情包——“蒙小马”正式上线；接入AI智能助理，实现“7×24小时”在线答疑，目前“蒙速办·智能助理”已经融合了 deepseek 能力；电子证照库覆盖率达95%，用户突破1200万。
2024-2025年：深化“一网通办”改革，推出“无感申办”“政策直达”等智慧服务，获国务院办公厅通报表扬。
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五年进步
服务升级的“加速度”
1.从“能用”到“好用”
五年来，“蒙速办”持续优化用户体验，历经5次重大版本升级，界面操作更加流畅便捷。特别推出的适老化模式，让全区中老年用户也能轻松享受数字政务的便利。办事速度突破性提升，真正实现了“指尖轻点，办事无忧”的便民服务新体验。
2. 从“单一”到“多元”
服务范围从政务办事拓展至生活缴费、医疗挂号、交通出行等多个领域，累计上线服务事项超7800项。
企业服务专区为全区几十万市场主体提供“开办注销、政策申报”一站式服务。
3. 从“线下跑”到“掌上办”
高频事项网办率达98%，累计减少群众跑动超2亿次，节省办事成本超10亿元。
疫情期间，“蒙速办”成为健康码申领、核酸检测预约的核心平台，单日峰值访问量突破800万次。
4、从“单向传递”到“双向互动”
政务新媒体传播力持续攀升，“蒙速办”公众号粉丝量突破138万，年均发布便民资讯超1200篇，10万+阅读量推文不断突破。
2023年创新推出全区首套政务服务IP“蒙小马”表情包；精心打造“政务服务”系列宣传短视频聚宝盆。
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五年荣誉
以实力赢得认可
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国家级表彰：
2021年“蒙速办”移动端作为典型案例，被编入由中共中央党校（ 国家行政学院 ）主办的《 2021数字政府蓝皮书》。
2022年“蒙速办”微信公众号被中央网信办评为“2022年度走好网上群众路线百个成绩突出账号”。
2023年“蒙速办”移动端获国家行政学院“中国政务服务典型案例奖”。（《2023数字政府建设峰会案例集》）
2024年“蒙速办”移动端入选中国信通院“全国数字政府建设十大标杆”。（国办函〔2024〕36号附件）
2024年《中国省级移动政务服务报告》发布，“蒙速办”综合指数获评“A”级，在各地“掌上好办”综合指数排名第9，并荣获“得心应掌”将和西部“掌上明珠”奖。
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自治区级荣誉：
2021-2023年“蒙速办”移动端连续获评内蒙古自治区“优化营商环境最佳实践”。（内政办发〔2023〕15号）
2023年“蒙速办”微信公众号入选内蒙古自治区网信办主办的“2023年内蒙古自治区网络文明主题优秀新媒体账号”。
2024年“蒙速办·一次办”改革获自治区改革创新一等奖。（内政发〔2024〕3号）
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五年贡献
政务服务的新范式
助力“数字内蒙古”建设：
作为全区政务数据共享枢纽，归集数据超200亿条，支撑“一网通办”基础能力。
优化营商环境：
企业开办时间压缩至0.5个工作日，工程建设项目审批效率提升40%。
赋能基层治理：
打通旗县、苏木乡镇服务“最后一公里”，惠及农牧民用户超300万人。
初心如磐，未来可期
五载奋进路，扬帆再起航。站在新的历史起点，“蒙速办”将大力弘扬“吃苦耐劳、一往无前”的蒙古马精神，以人工智能和区块链技术为骏马，驰骋在数字政务的新征程上。我们将继续以“不达目的决不罢休”的韧劲，打造更智能的“无感服务”；以“跑起来就不停步”的冲劲，突破更多便民利企的"最后一公里"。
感谢千万用户的信任与支持，让我们像蒙古马一样，心往一处想、劲往一处使，共同奔赴下一个更加辉煌的五年！草原儿女心连心聚宝盆，政务服务暖民心，“蒙速办”永远与您温暖同行！让我们携手共赴下一个五年之约！
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